در حال بارگزاری...
لطفا صبر کنید...

پروفایل تغییر رمز سفارشات پرداختها آدرسهای من خروج
ثبت ناموارد شوید 0
وارد شوید ثبت نام کنید
سبد خرید ( 0 کالا )

سوالات متداول:

آیا امکان ویرایش حساب کاربری من وجود دارد؟
بله. پس از ورود به حساب کاربری خود و در بخش پروفایل ، نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام نمایید.

آیا امکان دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی من وجود دارد؟
بله شما می توانید پس از ورود به حساب کاربری خود، در بخش سفارشات ، خریدهای قبلی خود را مشاهده نمایید.

آیا برای خرید از فروشگاه حتما باید در وب سایت عضو شوم؟
بله. البته شما می‌توانید بدون عضویت، کلیه کالاها و قیمت‌ها را مشاهده نمایید ولی برای اضافه نمودن کالا به سبد خرید و ثبت سفارش باید در وب سایت عضو شده و وارد حساب کاربری خود شوید.

آیا فقط در ساعتهای خاصی می‌توانم خرید خود را انجام دهم؟
خیر، محدودیت زمانی وجود ندارد و شما در تمامی ساعات شبانه روز می‌توانید خرید خود را انجام دهید ولی ارسال سفارشات از ساعت 7 صبح تا 11 شب (بنا به انتخاب شما) خواهد بود.

آیا امکان خرید برای شخص دیگر وجود دارد تا سفارش به ایشان تحویل شود؟
بله. میتوانید پس از خرید و نهایی کردن سفارش؛ نام، شماره تماس و آدرس تحویل گیرنده را ثبت نمایید. متصدیان تحویل کالا بعد از احراز هویت نسبت به تحویل اقدام می نمایند.

آیا امکان خرید هدیه برای شخص دیگری وجود دارد بدون آنکه فاکتور برای ایشان ارسال شود؟
بله، در مرحله نهایی سفارش و پرداخت، از شما سوال میشود .میتوانید با برداشتن تیک ارسال فاکتور اقدام نمایید.

پیگیری سفارشات چگونه است؟
فروشگاه ساری گرد با ارسال پیامک مراحل سفارش را به شما اعلام می‌نماید.
همچنین شما میتوانید با ورود به پنل کاربری خود در فروشگاه، وضعیت سفارش را مشاهده نمایید.

آیا پس از ثبت سفارش، میتوانم تغییری در تعداد کالاهای انتخاب شده انجام دهم؟
بله، در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد می‌توانید با تماس با واحد پشتیبانی فروشگاه تغییرات مورد نظر را اعلام کنید.

آیا امکان سفارش تلفنی وجود دارد؟
خیر، خرید از فروشگاه صرفا به صورت آنلاین و از طریق وب سایت و یا اپلیکیشن موبایل امکان پذیر است.

هزینه ارسال سفارشات چگونه است؟
در حال حاضر هزینه ارسال برای تمامی سفارشات مبلغ 2000 تومان است.

برای ارسال رایگان، باید چقدر خرید کنیم؟
ارسال سفارشات بالای 50 هزار تومان رایگان است.

مبلغ صورتحساب  سفارش خود را چگونه پرداخت کنم؟
پس از اینکه کالاهای مورد نظرتان را انتخاب کردید در مرحله آخر به سایت پرداخت آنلاین بانک هدایت میشود. در این قسمت میتوانید با ورود اطلاعات هر کدام از کارتهای عضو شتاب مبلغ صورتحساب را پرداخت نمایید.

با کدام کارت بانکی، میتوان هزینه سفارش را پرداخت کرد؟
با کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب میتوانید بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی پرداخت نمایید.

پرداخت اینترنتی انجام دادم، مبلغ از حساب من کسر گردید ولی تراکنش ناموفق بود؟
در بعضی مواقع با قطع شبکه بانکی این حالت پیش می‌آید. بانک پس از رفع مغیرت به صورت خودکار مبلغ را به حساب شما برگشت میدهد.چنانچه تا 72 ساعت بازگشت پول انجام نگیرد با بانک عامل پرداخت اینترنتی خود تماس و موضوع را پیگیری نمایید.

آیا درگاه پرداخت اینترنتی فروشگاه ساری گرد امن است؟
بله، بخش درگاه پرداخت سایت از پروتکل امن https استفاده می‌کند که در ابتدای آدرس وجود دارد .
مهم است بدانید تمامی درگاههای پرداخت اینترنتی بانکها به دقت مورد نظارت سازمانهای مربوطه قرار دارند.
توصیه می شود برای ورود اطلاعات کارت خود از صفحه کلید مجازی استفاده نمایید.

 

Copyright © 2016 - 2020 Sarigard.com.